Você sabe o que é design de serviços? Como o próprio nome diz, é o design voltado para serviços, visando a melhoria da qualidade das entregas, o olhar inovador e a otimização dos processos.
A experiência de Design de serviços possui 5 princípios básicos, que são:
- Centrado no usuário;
- Co-criativo;
- Sequenciamento;
- Evidências;
- Holístico.
Para quem possui um Pet Shop, a utilização dessa estratégia pode fazer toda a diferença na forma de atuação do negócio. Neste vídeo, a analista do Sebrae Minas, Patrícia Delgado apresenta o que é o design de serviços e explica cada um dos seus princípios.
Bora entender esse conceito e como ele pode ser vantajoso para seu negócio? Dê o play e confira!
Dúvidas? Fale com um de nossos especialistas no Atendimento Online, ligue para nossa Central de Atendimento no telefone 0800 570 0800 ou visite a Agência de Atendimento mais próxima.